As joias personalizadas (como colares e pingentes com iniciais e demais customizações), não são passíveis de troca ou devuluções. Ao fazer a compra você concorda com esses termos.

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As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra. 

Produtos com marcas de uso ou com defeitos provenientes de mau uso não são passiveis de troca ou devolução.